投诉编号:【469666】 投诉时间:2020-05-05 15:55 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
本人雪铁龙C4L2013款1.8L自动劲享版,购于2013年11月,目前行驶44000公里左右,2018年底发现方向盘出现松动,上下左右晃动。开始时晃动不大就没有理会,但到现在晃动空间越来越大,影响驾驶安全。经询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的设计通病,不是个别现象,属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系。《汽车专业网》早在几年前就发布过雪铁龙C4L方向盘松动的问题,当时的东风雪铁龙厂家也默认了2013和2014款雪铁龙C4L方向盘松动是其本身产品的质量问题,并给车主免费更换了转向总成。当时4S店也没有联系我更换相关部件,这样危及车主安全、不负责任的态度决不原谅,现要求厂家召回无偿更换相关设备,确保行车安全!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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