投诉编号:【468511】 投诉时间:2020-05-01 09:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
假如你是C4L车主,出现这么多问题,你是怎么想,又是怎么做的?从买车时候的喜,到现在的忧,2013年2月4日买的车,当时全款16.99万再加导航6600元,一分钱优惠没有,4S店什么都没送!买了三个月后,节温器坏了更换了,不到半年,每天早上启动,燥音大得吓人,发动机象要爆炸样,怠速2分钟左右才降下来,接着就是空调失灵,时有时无,空调控制盒故障更换,一次去襄阳路上抛锚,车子突然行驶无力,关闭空调,慢慢开到就近的鄂州4s店,换了出水室(都是自费的,1500多元),行驶不到3万公里,仪表显示机油压力不足,只有自己添加点机油,现在越烧越严重,常期后备箱放壶机油,每行驶3到5百公里,就报警,提示机油压力不足,4s店说我用的嘉实多极护机油不适合此发动机,换了4s店专用全合成机油,行驶1750公里,又提示机油压力不足,没办法只有自己再加点!这以后几年就是这个模式,2018年9月份,无故一键启动失效,4s店说是方向锁故障,又花了我3000多元,这次新冠疫情来了,车子禁止行驶,也就没有开,因为怕亏电,隔二天启动一次车子,到车子可以行驶时,车子又启动不了(电瓶有电),4s店说又是方向锁故障,又要自费换,我头都大了!本来车子平时都不敢跑半小时路程,而且不能开空调,一开空调准出问题,行驶无力,抖动!因为上班路程不到5公里,平时上班勉强开开!一辆17万多的车子这么多问题,这难道不是质量问题,网上一查,这些问题竟是这款车的通病,厂家明明一知道2013年出厂的那批C4L1.6T存在这些问题为什么不召回?非要等到出问题,出了问题说车子过了保质期(当时车子质保二年),所有维修费用要自己买单!一辆新上市的车,没有经过市场考验,拿我们消费者当实验品,更可笑的是打电话黄石4s店,反映发动机烧机油,对方竟回答说还没有车主反映烧机油,我真无语!车子行驶里程才9万多公里,这期间修车的次数费用,我都记不清,正常易损的件我不计较,关键是发动机出问题,严重烧机油,空调失灵是有时无,方向锁故障,无法启动,开空调行驶无力,抖动,再勉强开,就熄火!非得关闭空调,停车半小时以上,才勉强低速行驶!平时除了上下班(不到5公里路程)都不敢开车出门!如果是机油正常消耗点我也能接受,关健是不能行驶,影响我正常工作和心情!如果你是车主你可能更难接受这个事实!网上别的车主所反映的问题,我是一个也不少!打雪铁龙投诉热线,对方让黄冈雪铁龙明天4s店处理,目前车子拖到黄冈明天4s店,前天打电话来说修好了,要出修理费7200多元,不然不让拿车,我不服,明明是车质量问题,厂家不即时召回,现在问题一大堆,还要我们消费者买单,希望车质网为民作主,维护我们消费者的权利!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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