上汽大众途观转速与挡位不匹配导致共振

投诉编号:【466879】 投诉时间:2020-04-26 14:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容:

新车第二天就发现在50到70之间匀速行驶时车辆发出嗡嗡的很吃力的共振声,同时方向盘强烈震动,需切换手动模式降档升高转速才能避免共振,多次投诉至今未解决,希望大众厂家面对现实,更改换挡转速。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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