投诉编号:【465000】 投诉时间:2020-04-20 17:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
2018年3月6日在4S店购买途观丝路风尚版280t,于2018年8月20日满5000公里前去4S店做首保。车在升降架上升起来后,连售后师傅都惊讶。漏油已经糊满护板内外,机器上有明显滴油,第一次4S店维修师傅帮忙更换了变速箱外滤清器壳,第二次保养依然漏油,又换了一次变速箱外滤清器壳,并进行了漏油处的撒面粉检查,4S店师傅也将照片传给了上汽大众。4S店上周电话通知免费为我更换一个新的变速箱,定在2020年4月22日(星期三)给我免费更换。大众汽车实在让人失望失望至极,当初选择大众,看车半年,最后力排众议选择了大众,购车后用车主要在青岛市区,几乎没有机会跑高速,起初刚刚跑了5000公里就发现,至今快两年了这个问题一直存在,到最后上汽大众只是回复给免费更换变速箱,这车我还敢再开么,还敢要么。投诉网站不能上传视频,现场视频看到的漏油现象更为震惊,新车啊新车,就跑跑市区,不是变速箱漏油,这是严重的质量问题,我买到的是残次品么,这不仅仅是漏油,如果看了视频,绝对是流油。震惊对大众绝对的失望。请上汽大众回复我,此车严重的质量问题,就仅仅给我更换变速箱就了事么,请上汽大众联系我进行赔偿事宜。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众途观四驱系统异响耦合器故障2020-04-16车型:2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版
上汽大众途观电瓶漏液导致腐蚀变速箱2020-04-14车型:2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
上汽大众途观天窗漏水存在质量问题2020-04-13车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座
上汽大众途观发动机烧机油故障灯亮2020-04-09车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座
上汽大众途观发动机烧机油 变速箱涡轮异响2020-04-07车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
上汽大众途观发动机烧机油抖动故障灯亮2020-04-03车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 都会版