投诉编号:【462915】 投诉时间:2020-04-13 22:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座



2018年的时候天窗就出现漏水情况,结果开去4s店免费更换了一根出水管。现在2020年4月又开始是驾驶室和副驾驶上面的化妆镜上面漏水下来,水漏到驾驶室和副驾驶下面的地垫上了,4S店说这已经过了质保期,不存在汽车的任何问题,要修必须得自费。在车友群里,网上看到很多车友都反应途观车漏水的问题,严重怀疑大众天窗设计存在很大的问题。我希望能投诉成功。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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