上汽大众途观变速箱底部漏油存在质量问题

投诉编号:【465674】 投诉时间:2020-04-22 16:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容:

2019年7月提的车,之前看到变速箱顶部有油渍,2020年4月5首保发现底部也有漏油痕迹,相信大众品牌质量才选择购买大众,不想新车就出现变速箱漏油的质量问题,这让我们普通消费者怎么放心大品牌的质量。希望上汽大众公司能积极彻底的解决问题和保证后续能不在出现该问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予优惠方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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