上汽大众途观L变速箱无法换挡车身抖动

该车于2020年3月30日行驶在重庆市万州区，车速突然下降，变速箱不换挡。之后联系万州区当地维修站，4S店，最初进店，服务顾问告车辆于3月31日保修期终止，无法给予索赔。随后联系索赔员，告知31日索赔到期，并告知车主故意拖延时间，前期不进站进行索赔。后提供购车发票，维修站又以车辆未进站维保，需要提供相关资料。提供资料后，要求我提供发票，随后告知维修站，由于是私家车，不存在报账，因此在每次维保后没要求修理厂开具发票，店内接待要我必须提供发票，难道不属于故意刁难吗？。随后联系索赔员，索赔员一直不予理睬。（有图为证）知道4月1日，再次联系索赔员，索赔员直接回复拒赔，未告知任何原因。试问：按照汽车三包法，我的车子每次维保是在当地的二类及以上的修理厂进行维保的。再就是车辆本次故障属于变速箱故障，车辆3年时间，变速箱不存在拆装修复痕迹，与每次进站维保又什么关系？大众维修站是不是属于太强势了？而且当时索赔员蒲建明确告知，此车除了首保，后面有一次事故维修。没有进站消费，是不可能给与索赔。这种说法是不是属于垄断消费的说法？这样的售后叫客户怎么敢买这个品牌的车？完全就是强制客户进站消费。还有就是，三包法都明确规定，汽车的维修保养地点不做强制要求。（备注：图片只要体现店内人员态度极差，发信息根本不理睬。）希望厂家能够及时解决此车的问题。当然，必要时会采取一定法律手段维护消费者的合法权益。几天了，没有接到任何关于解决方案的电话，这么的令人心寒（上海大众真的有这么垃圾？万州区百事达华万，垃圾维修站）