投诉编号：【463963】 投诉时间：2020-04-17 11:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 豪华版
自动挡模式下只能2挡行驶，无法升降挡；手动模式只能2.4.6挡。变速箱异响，咔咔咔声音，且顿挫严重。
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已跟客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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