斯柯达速派4S店要求续保押金购买商业险

投诉编号:【450844】 投诉时间:2020-03-06 17:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V

投诉内容:

去年购车时4s店收取1000块钱续保押金,承诺第二年在店里只购买交强险使用即可。但今年续保时被告知必须买商业险才可使用,违背买车时对客户的承诺。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予优惠处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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