斯柯达速派变速箱故障灯亮要求处理

投诉编号:【449927】 投诉时间:2020-03-03 07:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容:

2019年6月份偶尔报出故障提醒,过一会就消失了,当时没在意。但是刚刚过保修期不到一个月,就开始频繁报出故障,去了渭南市当地4s店去查看故障原因,被告知换挡机构总成需要更换,但是不更换也可以,不影响使用就是偶尔报故障。截止目前,天天都有提醒,感觉很闹心,上网查询后发现16款斯柯达速派同样案例较多,希望厂家重视起来,为客户提供免费更换。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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