投诉编号：【448949】 投诉时间：2020-02-27 08:57 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2017款 TSI280 DSG 冠军版
2020年2月25日发现汽车轮胎位置漏油，用千斤顶顶起汽车观察，发现是球笼位置漏油，用手摸了下螺丝，发现螺丝松动，用手可转出，发现螺丝断裂（断口处已经生锈，说明不是近期断裂），去4S店维修，不予索赔，说是凭经验判断人为拧断。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释，并给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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