投诉编号：【447261】 投诉时间：2020-02-14 21:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V
远光故障随动故障动态大灯故障，自从19年12月18日检测出问题后索赔，厂家没有配件直至现在没有大灯配件，厂家回复没有配件制造配件厂家不制造。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，目前经销商已调货中，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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