斯柯达速派故障灯报警换挡杆损坏

投诉编号：【448633】 投诉时间：2020-02-25 12:40 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容：

我在2016年12月15日购买此车，在2019年12月15日满3年质保，里程数88000公里，主要是上下班用，走的都是沥青路，在2020年2月13日，汽车放置了一段时间，总所周知，新型肺炎问题，我在2月13日重新启动车子，屏幕上报警，如上图所示，我把车子开到4S店里，检查说是换挡杆坏了，需要更换。

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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