投诉编号:【441312】 投诉时间:2020-01-07 11:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版
经上汽大众七台河市4S店检测,本车变速箱确实存在异响!售后给予解决方案是拆解修理变速箱,更换变速箱同步器环!本人无法同意拆解维修变数箱,更换同步器环方案!影响车辆使用寿命和安全行车以及售后等问题!本人强烈要求更换变速箱总成!本人投诉上汽大众,无任何部门给予解决实质问题更换变速箱总成,本人实在投诉无门,走投无路!恳求车质网各界领导,给予本人最大的帮助,希望能尽快解决汽车质量难题!本人感激不尽,感谢感谢。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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