投诉编号：【437604】 投诉时间：2019-12-27 06:02 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2019款 1.5L 手动 风尚版 国VI
我昨天刚提的车离合器片冒烟了，当时是在3挡车速大概35迈左右，忽然发现机舱往外冒烟。售后服务师傅说是人为造成的烧蚀，不在免修范围，还有这样的说法，以后谁还敢买大众桑塔纳。正常使用坏了，还是新车，这是产品的质量问题。
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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