11月26日购车,12月3日故障,检查因质量问题起动机和发动机需要更换,直到今日发动机未到货,不知道多久可以修好,只告诉我等配件,没有时间限制,希望尽快解决问题修理好。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。