上汽大众桑塔纳冷车启动变速箱有异响

投诉编号：【436246】 投诉时间：2019-12-23 10:53 投诉品牌：上汽大众投诉车系：桑塔纳投诉车型：2015款 1.6L 手动风尚版

经4S店检查存在异响质量问题，经协商无法达成共识！4S店只能给予维修更换变数箱同步器环！变速箱维修拆解后影响车辆使用寿命，以及影响安全使用问题！本人要求更换变速箱总成！

上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。