上汽大众桑塔纳4S店不履行交车承诺

昨天在4S店谈了一天，最后确定了价格，准备购车，后来4S店说这车的合格证在厂家那里，我给厂家打电话，厂家说部分车的合格证在银行抵押，我要求换一辆有合格证的，后来给我换了，但是4S店今天打电话说这个车不卖我了。