上汽大众途观变速箱漏油存在质量问题

投诉编号:【440434】 投诉时间:2020-01-04 15:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容:

本人2017年10月28日在深圳市购得一辆2016版途观1.4T丝绸之路舒适版,于2020年1月4日在深圳市4S店做常规保养,当师傅把车架空起来准备放机油时发现底面保护板有很深油浸痕迹,把底部取下来后,发现变速箱外表面有油滴还未掉下,于是告诉我变速箱漏油,由于还在质保期内,4S店答应会与厂家反应,按程序提出索赔!本人一直都非常看好大众质量,现在看来非常让人失望,因为该车在质保期内已先后更换了两个车轮传感器。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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