上汽大众途观耦合器异响存在质量问题

五代四驱耦合器异响，与2108年和2019年更换耦合器油，每次提从4S店建议换油处理，最后一次2019年初换油处理的时候4S承诺再有问题，可以走厂家索赔通道。由于车辆使用频率较低，平均5000KM一年。现在的问题是车辆确实过保，但是同样的问题还是显现出来了，当初不该听从维修人员建议，在第一次问题出现的时候要主张索赔。每次换油处理都没有彻底的解决问题，本人要求厂家给出一个彻底的解决方案，予以彻底解决问题。