上汽大众途观水泵漏防冻液存在质量问题

投诉编号:【437198】 投诉时间:2019-12-25 21:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型

投诉内容:

本人13年9月底提途观13款2驱豪华4S店加价1万5提车,质保期内出现进气管漏油,正时凸轮轴侧盖漏油,变速箱油封漏油,大灯漏水,车身异响。这些问题保内都免费更换,虽然换了但是现在还是漏,跑4S店咱也跑不起。刚出保17年10月18日水泵漏防冻液自费更换。不到2000大洋被收走,本想着也不是易损件,换完就没问题了。不想19年12月13号本来是换个蜗牛喇叭拆开下护板一看水泵又漏了。这大众水泵就这质量吗?2年1万7千公里全市区上下班,没有恶略路况,就这样用不住?还是说大众产品只有2年的使用期,到时间就坏?上网一查全是途观水泵漏防冻液,这样一个设计缺陷产品凭什么让用户自行负担为你大众买单。强烈要求上海大众免费更换有设计缺陷有质量问题的水泵,还车主公道。19年12月25号厂家给予答复说水泵质保一年,不限里程。这就是大众完美的答复,不说零部件有质量问题,设计有缺陷。百度看一下大众现在有多少EA888发动机车型水泵漏的,为什么都是统一位置,为什么年限都那么相近。真实车主实际使用情况,不是水军不是喷。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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