途观天窗漏水未过保不予保修,他们给的原因:16年12月16号开的发票,今年12月15号凌晨就说过保了,大家说这合不合理,因16号才发现,之前有过很多问题,如尾门漏水,高位刹车灯龟裂二次,发动机那条黑管漏油,不制冷,修不好的大众,质量差呀。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。