上汽大众途观发动机漏油存在质量问题

投诉编号：【434166】 投诉时间：2019-12-16 14:31 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观投诉车型：2012款 1.8TSI 自动两驱风尚版

在最近保养时，意外发现发动机漏油，油滴在护板上面积约手掌大小并在其下方悬挂油滴。4S店检查说发动机漏油需更换一系列组件费用约2500元左右。难道大众的发动机不如农民的三轮车发动机！

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。