上汽大众途观水泵漏防冻液存在质量问题

投诉编号:【433279】 投诉时间:2019-12-13 11:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型

投诉内容:

本人13年9月底提途观13款2驱豪华4S店加价1万5提车,质保期内出现进气管漏油,正时凸轮轴侧盖漏油,变速箱油封漏油,大灯漏水,车身异响。这些问题保内都免费更换,虽然换了但是现在还是漏,跑4S店咱也跑不起啊。刚出保17年10月18日水泵漏防冻液自费更换。不到2000大洋被收走,本想着也不是易损件,兴许自己点被赶上了,换完就没问题了。不想19年12月13号本来是换个蜗牛喇叭拆开下护板一看水泵又漏了。这大众水泵就这质量吗?2年1万7千公里全市区上下班,没有恶略路况,就这样用不住?还是说大众产品只有2年的使用期,到时间就坏?上网一查全是途观水泵漏防冻液,这样一个设计缺陷产品凭什么让用户自行负担为你大众买单。强烈要求上海大众免费更换有设计缺陷有质量问题的水泵,还车主公道。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号