新车半年多,轮胎出现开裂,严重影响行驶安全。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映轮胎问题经检查,非产品质量问题,而且轮胎已经超出质保期限,无法申请索赔。经销商已向客户解释,客户不认可;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。