上汽大众途观韩泰轮胎开裂严重影响行驶安全

投诉编号:【429287】 投诉时间:2019-11-30 15:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容:

新车半年多,轮胎出现开裂,严重影响行驶安全。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映轮胎问题经检查,非产品质量问题,而且轮胎已经超出质保期限,无法申请索赔。经销商已向客户解释,客户不认可;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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