投诉编号:【439946】 投诉时间:2020-01-03 08:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
天气热时异响稍小,特别天气转冷时车凉过小区减速带异响严重!车热了好点。现在是凉车热车过减速带都有咯吱咯吱的异响!从2018年开始到现在2019年10月了前后去过多次4S店都没有解决问题,2019年12月在上次投诉后,终于在4S店更换了车辆前后减震的配件,但是没过几天又发生异响,并于12月28日中午打厂家400电话反应问题,至今未给回复,只想彻底解决异响问题,希望能得到帮助。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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