投诉编号：【437131】 投诉时间：2019-12-25 17:53 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 创行版
此问题属质量问题，出现在明锐和速派上，不管在不在保，都应免费处理，另外4S店存在出售客户信息现象（有直接证据），厂家管理不严造成，如果此事处理不当，一并追究。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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