斯柯达昊锐车内异味严重影响健康

投诉编号：【437568】 投诉时间：2019-12-26 22:03 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动贵雅版

投诉内容：

开了5年后，车内出现越来越严重的异味，老人小孩进去坐一会儿就头晕，喉咙不舒服，眼睛发干。电话咨询了4S，答复说隔音棉只有明锐有召回计划，昊锐没有，但实际上异味源头是相同的隔音棉和沥青板。因为大众只对明锐召回，昊锐就要自费更换，这种差异化处理方式非常不合理，强烈要求厂家对存在同样问题的昊锐进行召回服务！上次投诉后，厂家让经销商联系我解释，可我要的不是解释，我要的是处理和解决问题！我向经销商和后来回访的厂家400都表达了我希望在就近的、我每次做保养的经销商（永达斯柯达或者安吉斯领斯柯达）进行处理的需求，结果就再无回复！