斯柯达昊锐变速箱换挡异响抖动要求质保处理

本车在2013年1月在当地4S店免费更换过离合器，升级过机电控制单元，当时里程1.7万，当时更换理由为变速箱抖动和异响。现在，车子又出现了和之前同样的问题（其实早几万公里就出现，现在越来越严重）。问题包括升降挡位，过不平整的路，急加速收油门就会发出异响和抖动（类似于金属撞击的咔咔咔和咣当咣当的声音）。今年6月份又新出现挂挡车子不走，挡位表闪烁的问题。前段时间去4S升级过变速箱软件以上问题依旧存在，断定是硬件离合器的问题而非软件问题。当时本人向4S提出索赔当场遭到拒绝，说这是DSG的正常现象。本车享受厂家规定的10年/16万公里的变速箱质保，现在未出保出现问题却遭到拒绝，而且还说都是正常的。