投诉编号:【433668】 投诉时间:2019-12-14 18:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
我是17年12月8号买的二手2010年2月10上牌的斯柯达昊锐1.8丅车型。现在车内异味严重,常时间驾驶,车内人员会岀现脸部瘙痒,阳光暴晒味道更严重,经网络查询,发现是09款昊锐车内装配地胶质量及隔音棉质量不合格所致,让我对斯柯达品质深感失望,现希望厂家能免费更换不合格产品,在其还没有对我们及家人身体健康造成严重伤害前妥善处理问题,不要等到其使本人及家人身体出现重疾时,那只有走法律程序,那就是我们双输。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。