投诉编号：【434247】 投诉时间：2019-12-16 17:55 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
开了5年后，车内出现越来越严重的异味，老人小孩进去坐一会儿就头晕，喉咙不舒服，眼睛发干。电话咨询了4S，答复说隔音棉只有明锐有召回计划，昊锐没有，但实际上异味源头是相同的隔音棉和沥青板。因为大众只对明锐召回，昊锐就要自费更换，这种差异化处理方式非常不合理，强烈要求厂家对存在同样问题的昊锐进行召回服务！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
