上汽大众途观L高速行驶时失速有安全隐患

车子于2019年十月1日在高速公路行驶过程中突然车子失速，车子剧烈抖动，然后显示发动机处于紧急模式，后下高速停车检查，再次启动车子，只有2挡。勉强开到4s店进行维修，4s店告知无配件需要十一过后才能提交，后于10月15才维修好，期间没有提供备用车，修完后也不给交通补偿。此故障在高速行驶时失速，有严重的安全隐患。与4s沟通说是正常情况，只给3包内保修，无其它任何保障。投诉厂家一直推给经销商处理，但经销商也没有出面解决。更换行驶一个月后变速箱3挡抖动越来越严重，投诉希望厂家出面解决此事，1解决变速箱异常抖动，2如何保证补再发生在高速行驶过程种失速问题，这是涉及生命的严重安全故障，希望厂家重视。