东风日产轩逸车轮异响车载互联故障

投诉编号:【433234】 投诉时间:2019-12-13 09:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典

投诉内容:

右前轮胎过减速带异响,时速在25公里左右时过减速带时发出“唂唂”的声音,已经半年时间过去了,去过两家4s店检查了没发现问题,跟我说正常。但是右边新车的时候又没有,我都不知道什么解释,来来去去半年时间,到4s店去检查都不知道多少次了,总是没有结果。经上次投诉后,4S店要我到店再检查,19年12月11日我到店检查得到的结果是正常,每次都说正常,那为什么总是叫我回去检查,这是在忽悠我吗?还有那个日产智联,我锁好车检查过所有车门,它就过十来分钟就提醒我车门没关,车没上锁,害我又跑回去检查车,这功能有什么用?到4a店检查又说出一大堆忽悠我的话不了了之。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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