投诉编号:【429955】 投诉时间:2019-12-02 21:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动豪华版


2019年11月初我到该店订购大众途观L新能源车,颜色为棕色,支付了1万元预付款。我在订购时多次明确跟销售员说我要新车,2-3个月内生产的,最长不超过6个月的。该店没有棕色现车,向上汽大众厂家订货,现该店安排了一辆2018年10月生产的车,已经14个月了,明显是库存车!我拒绝接受该车,我要求退款或马上换一辆新车,但该店一定要我接受该辆库存车。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商经过与客户的协商,取消买卖,双方解除合同。
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