卖车时车就存在故障,发现后4s,厂家点多次诊断时候,推诿,厂家最后派人确认变速箱机电单元损坏,建议更换,问题是车在故障的情况下开了近5000KM,仅更换变速箱机电单元。
上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。