上汽大众帕萨特4S店库存车当新车出售

投诉编号:【425684】 投诉时间:2019-11-18 22:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

开车在外地,由于变速箱出现异响,于是去当地大众4S店检查,被告知可能变速箱出现问题,由于没带购买发票,工作人员在其销售系统里查询该车购买日期为2016年8月31,而我实际购买日期却是2017年2月12日,车主名字也不是我,跟4S店沟通得到的回复是为了完成厂家的销售任务而做的虚假出售,而且该车在2016年3月29日就已入库,放置了11个月,再当新车卖给我,定车之后还说没有现车让我等了20多天才提车,这算欺诈销售吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经销商反馈:车辆正常销售,车辆的质保日期有发票日期可以参看。对于系统上时间出现的偏差,经销商将会予以纠正。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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