投诉编号：【425149】 投诉时间：2019-11-17 08:11 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版
我车至去年开起一直没故障，2018年中旬的一天，涪陵大众4S店电话说整个2011款帕萨特燃油泵和控制模块厂家要召回更换，可这一更换一年多一点就坏了。这不是更坑人吗，好好的原厂让4S换了一个质量差的件，就问这种情况如何解决？
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，客户已在外更换配件，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
