斯柯达昊锐车内异味严重影响人员健康

投诉编号:【425617】 投诉时间:2019-11-18 17:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

2010年的2.0T尊雅。16年开始有比较明显的异味,且一年比一年严重。夏天最严重,现在夏天基本不开这车了。但是冬天异味同样明显。可以很容易闻的到是仪表台附近及仪表台下放传出的。司机及所有的乘客都明显感受到异味。11月14日,开车到4S店检测,接待人员及维修师傅均可以闻到明显的异味。这还是在气温不到5度左右的冬天,可想而知夏天气味有多明显。斯柯达隔音防火棉质量问题(散发异味)并非只有这一款车型。4S店反馈明锐已经做了召回免费处理。要求厂商与4S店确认,尽快给与免费更换隔音防火棉的处理。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户暂未进店。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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