斯柯达昊锐挡位指示灯闪烁动力消失

投诉编号:【424957】 投诉时间:2019-11-16 10:59 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

变速箱在厂家质保期内,多次产生故障与厂家协商无果。自2018年起,车辆经常性,启动后挂D/R挡无反应,挡位灯闪烁,失去动力,已经造成多次追尾事故。试问这些事故怎么解决,并非我操作失误,车辆质量原因造成!与经销商沟通良好,且经销商帮忙与厂家沟通,多次到经销商处根据厂家的意思对我车进行检测上传数据并升级变速箱系统都做了但是问题一直没有解决,最近问题越来越频繁了,厂家的态度恶劣,拒绝赔付,且至今无厂家代表与我联系,只有经销商耐心为我解答,奈何经销商权限不够,厂家有不予理睬,希望能给我一个满意答复。上汽斯柯达厂家,希望给我一个满意答复,你们的DQ200变速箱还想恶心我多久,视频我也上传了,希望车质网能替我讨回公道!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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