投诉编号：【420904】 投诉时间：2019-11-02 14:37 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2013款 1.4T DSG 绅仕版
明明是变速箱的问题，不到五年已经换了两个离合器总成，投诉以后，厂家避重就轻，回避质量问题，第二次更换离合总成一年多以后又坏了，就这质量让人怎么敢用，换一回八九千，开斯柯达速派成负担了，伤不起。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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