投诉编号：【419247】 投诉时间：2019-10-28 12:25 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 前行版
到店检测证实尾箱开关损坏，4S店告知因为车子没在4S店保养，拒绝索赔。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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