斯柯达速派变速箱换挡异响顿挫希望处理

尊敬的各位领导，大家好，我是一位普通打工者，为2个孩子方便，与2019-03-08在昆山购买斯柯达速派tsl280款汽车，当天上了牌照，开回家使用，约7-15天左右，发现变速箱异响顿挫（这属专业名词，后来才懂的，前面我们没常识，第一次购车），问题及时反映销售何，他一直说正常，后面频繁异响，直接开车4s店找技术，工作人员也说正常，一直拖几个月过去了，大约购车3个月左右，倒挡异响太大，太频繁，再次去找4S店，经过再三请求，徐总监给汽车换了程序，说可以改善异响，升级程序，有几天，异响声变小了，以为解决，可没持续几天，异响越来越大，越发频繁，挂所有挡位都响，声音大，每次都说让手机录音，可由于客观环境不配合，杂音太多，导致持续问题拖着，后来几次去找4s店录音，但讲实话，效果都不明显，与现场听到的大相径庭，上传厂商，我及时追问，一直回复正常无法处理，请伟大的领导给予帮助，感谢！