投诉编号：【419212】 投诉时间：2019-10-28 11:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
车子方向盘异常，低速行驶方向盘卡顿，高速行驶卡顿，匡量很大，开起来很危险。8月份去4S店保养反应过这个事，有领导试车说没问题，升级了方向机固件还是不行，时不时的还有嗡嗡声，简直没法开了，而且这是新车很危险的我都不敢开了，真出了事故厂家出来承担责任吗？希望厂家尽快出来解决。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同，已建议客户也可以前往其他大众授权经销商检测，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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