投诉编号:【420881】 投诉时间:2019-11-02 13:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

出现问题后去4S店说了这个问题,我跟维修人员说可能是误报,他看都不看就知道换挡机构问题,需要自己掏1600元钱,车子本身存在的问题,厂家为什么不召回而要消费者买单?才过保质期二十天。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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