上汽大众帕萨特变速箱和方向机异响

投诉编号：【418165】 投诉时间：2019-10-24 16:14 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2019款 330TSI 豪华版国VI

投诉这么长时间.没有一个工作人员给予联系.你上汽大众厂家是睁着眼闭着眼说瞎话了，你们售后多会给我打电话了，老是正常！给我个正常的理由.别的同款车不响，是不是不正常？而且方向机在转动的时候咯噔咯噔的响声.这也是正常的？伤透了心！仅此一次购买。

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。