上汽大众帕萨特变速箱机电单元厂家无配件

车辆启动时，仪表盘跳出故障灯，随后不能发动，经4S店检测，变速箱机电单元损坏。变速箱属于10年16万公里质保范围内，4S店说能更配件并将申请发至上海大众总部，4s店告知此类配件少，只能等总部发货。但已经将车辆送至4S店近一个月，还是没有配件信息要等总部公司发货。在此期间已经打过多次400电话，客服人员告知我会反映情况并确保后续有人会联系我，看到底什么时候有货，但实际情况根本没有后续人员联系，这就是所谓的售后服务，根本就是敷衍了事，不拿客户当回事。现在到底什么时候配件能送来能修好拿车根本就没人能告诉我，只能把车放在4s店，就一个车辆配件等了一个月还没来，做都做出来了。大众连个配件都要等这么长时间，售后服务根本没有，电话只是摆设。车子放一个多月损坏了谁负责，已经这么长时间，还根本不知道什么时候能好，我只希望快点给我发货，不要再和稀泥了。