投诉内容:1.在踩油门时,不论的起步还是低挡加速,都有很大的嗡嗡声,而且声音越来越大。松开油门后就消失了,再踩油门还会出现,如果持续踩油门把油门给的更大的话,声音还会加重。多次去4s店检查,技师也试驾了也发现问题了,但就是解决不了。3.当车跑到10000公里左右车副驾驶玻璃就有松动现象,异响声音特别严重!多长去4S店都没解决!4.本人开车在正常高速行驶时,车辆突然发生剧烈抖动,发动机灯以及EPC灯突然亮起,险些造成交通事故!随后我将车辆行驶到服务区,车辆自己熄火!我就想严肃声明一下,大众的质量就是这个样子的吗?我很气愤!!!很失望!!!
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
