本人在2018.10月份购买大众朗逸17款1.6L自动舒适版,在行驶2000公里左右时,车辆启动不起来,去4S店维修后,USB接口出现问题,并且维修后还是偶尔出现不能启动。车子在行驶7000多公里时,出现在时速60-70时,出现明显的口哨声,很响!!去4S店检查,告诉声音时正常的,我和同款朗逸车对比了,别的车都没有这种声音,并且我和别人的车17款1.6L舒适版对比,别的车都没有这样声音,我向大众热线反应了很多次,将近2个月了,没有人跟我联系解决,现在行驶9800公里了,我现在声音比原来更大了,并且时速在70-80时候也出现了口哨声音,这种故障,我认为比原来更为严重。希望联系厂家解决该问题。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆的声音是机械操作声,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
