投诉编号:【411317】 投诉时间:2019-10-01 22:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型
我的别克英朗是2017年7月26号,在无锡市江阴市购买的,2018年10月2号在江阴市上通别克第三次保养的,保养过后没几天就开始出现,早上冷车一挡半联动起步发抖,我先去了江阴别克4s店检测,第二天早上试车,我在副驾驶坐着,4s店维修师傅试车的时候发抖,他却说是他没有开过手动挡,不承认我车子有问题,在搪塞我!我又去了好几次也不给我解决。我打了别克客服电话,4s店才和我约好时间更换了离合三件套。跟换之前我就说了,你们确认是不是离合三件套的问题他说是的,我就更换了。更换以后确实好了,早上冷车一挡起步不抖了,我当时很高兴,可是过了大概一个多月就,老问题又犯了,早上起步又开始抖了,我就找4s店,他们说这是上汽通用汽车的毛病,又说和雪佛兰科鲁兹用的变速箱什么的都一样的都会出现这样的毛病,说不影响开的!就是不给决绝,我就给别克客服打电话,可是这次别克公司也不给我解决了,就说不影响开什么的!难道我买个别克车只要能走就不是问题吗?抖动严重就不是问题了!这还在保修范围内呢,以后还怎么让我们消费者买别克车呢,别克的三包服务就是这样的吗!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中