别克英朗4S店内做保养时未告知增加自费项目

投诉编号:【411316】 投诉时间:2019-10-01 22:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 18T 自动 旗舰型

投诉内容:

2019年9月29日去4S店做保养,在未告知的情况下擅自添加了一个涡轮保养项目,回家查看手册发现手册里面根本没有提到需要保养这个项目,保养接待人员没有任何告知询问就直接添加为默认项目,全程也没有哪些项目属于必需项目,哪些项目属于可选项目,涉嫌销售欺诈。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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